O firmie

Unima 2000 Systemy Teleinformatyczne S.A

Działa w branży technologii teleinformatycznych projektując, dostarczając i integrując środowiska telekomunikacyjne i teleinformatyczne w przedsiębiorstwach. Nasza działalność charakteryzuje się wysoką technologią, specjalistyczną wiedzą oraz współpracą z renomowanymi producentami światowymi. Szczególne miejsce w ofercie Unima 2000 S.A. zajmują zaawansowane systemy telekomunikacyjne, w tym rozwiązania IP oraz aplikacje wsparcia sprzedaży (Call Center, Contact Center). Unima 2000 S.A. specjalizuje się również w instalowaniu systemów przeciwpożarowych, monitoringu wizyjnego, czy tzw. systemów zarządzania inteligentnym budynkiem. Unima 2000 S.A. dostarcza technologie oraz aplikacje dla wielu branż.

BUDOWA CONTACT CENTERCALL CENTER i SYSTEMÓW CRM

Unima 2000 S.A. oferuje najnowocześniejsze systemy contact center i call center instalowane „on premise” lub działające w chmurze
(SaaS).

Dowiedz się więcej: Contact Center

SYSTEMY ANALIZY MOWYSPEECH ANALYTICS

Implementacja systemów do wyszukiwania i analizy kluczowych zwrotów i słów. Możliwość wyodrębniania rozmów emocjonalnych lub odniesień do konkurencji. Identyfikacja czynników kosztów oraz trendów rynkowych.

Dowiedz się więcej: Systemy analizy mowy

UNIFIED COMMUNICATIONS

Możliwość integrowania wielu rozproszonych kanałów komunikacyjnych w jeden system, dzięki czemu przedsiębiorcy mają pełny wgląd w interakcję z klientami.

Dowiedz się więcej: Contact Center

BIOMETRIAGŁOSOWA

System uwierzytelniania głosem to najlepsze rozwiązanie, gdy użytkownik chce uzyskać szybki i bezpieczny dostęp do chronionych
danych i usług.

Dowiedz się więcej: Biometria głosowa

SYSTEMY OPTYMALIZACJI PRACYCONTACT CENTER

Rejestrowanie i dysponowanie kwalifikacjami
personelu oraz układanie harmonogramów
pracy i zarządzanie pracownikami
contact center.

Dowiedz się więcej: Contact center

SYSTEMY ANALIZY, RAPORTOWANIA I WIZUALIZACJI DANYCH

Możliwość czytelnej wizualizacji przetworzonych danych, tworzenia podsumowań, zestawień porównawczych oraz zgłaszania alarmów w sytuacjach krytycznych.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Oferujemy szereg rozwiązań z zakresu ochrony danych osobowych. Pomogą one dostosować się do nowej regulacji Unii Europejskiej – GDPR (The General Data Protection Regulation).

Dowiedz się więcej: Ochrona danych osobowych

ROZWIĄZANIA ANALITYCZNE

Analiza CRM
Segmentacja klientów i CLV
Analizy koszykowe
Badanie rentowności sprzedaży.

Dowiedz się więcej: IBMPureData

SYSTEMY BIG DATAIBM PureData

Gromadzenie i przetwarzanie zbiorów danych o dużej objętości, zmienności lub różnorodności. Dzięki Big Data możliwa jest m.in. analiza zachowań oraz preferencji klientów.

Zobacz więcej: Big Data

WEB COLLABORATION

Rozwiązania umożliwiające wspólną zdalną pracę na dokumentami, niezależnie od wykorzystywanego przez użytkowników systemu operacyjnego oraz rodzaju urządzenia.

Dowiedz się więcej: Contact Center

WEB CUSTOMER SERVICE

System internetowej samoobsługi dla klientów potrzebujących szybkiej informacji, zapoznania się z ofertą, wsparcia technicznego lub zamówienia dodatkowych usług.

Dowiedz się więcej: Web Customer Service

SYSTEMY BEZPIECZEŃSTWA

Instalacja i integracja systemów inteligentnego budynku takich jak: system CCTV, system KD, systemy SSWiN, system parkingowy, system sygnalizacji pożaru, system gaszenia i oddymiania.

Dowiedz się więcej: Automatyka budynkowa

INFRASTRUKTURA DATA CENTER

Projektowanie i wykonywanie okablowania strukturalnego, budowa sieci niskoprądowych oraz tworzenie i wyposażanie serwerowni i centrów danych (Data Center).

Dowiedz się więcej: Contact Center

SYSTEMY OPARTENA ROZWIĄZANIACH BEACON

Beacony to małe bezprzewodowe nadajniki wysyłające sygnały radiowe, które są odbierane i interpretowane przez powiązane aplikacje.

Dowiedz się więcej: Beacony

ZARZĄDZANIE NIERUCHOMOŚCIAMI, PROCESAMI I USŁUGAMI SERWISOWYMI

Naszym Klientom oferujemy kompleksowy system do zarządzania nieruchomościami, serwisem technicznym i wszystkimi innymi procesami biznesowymi.

Dowiedz się więcej: Axxerion

TECHNOLOGIE INTELIGENTNEGO BUDYNKU

Zapewniamy bezpieczeństwo ludzi we współczesnych obiektach i biurach, dzięki naszej ofercie z zakresu nowoczesnych i innowacyjnych systemów automatyki budynkowej.

Dowiedz się więcej: Inteligentny budynek

ZAAWANSOWANE SYSTEMY WIDEOKONFERENCYJNE

Wideokonferencje pozwalają na zredukowanie kosztów organizacji spotkań, wspólną pracę nad dokumentami, prowadzenie prezentacji w czasie sesji oraz integrację użytkowników.

Dowiedz się więcej: Wideokonferencje